Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [date à compléter]
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site kidyskills.com, exploité par :
Nom commercial : Kidyskills
Société : SAS France PHOENIX
Siège social : 72 chemin Saint Antoine, 81160 Saint Juéry, France
SIRET : 899 747 604 00010 – R.C.S. Albi
N° TVA intracommunautaire : FR59899747604
Adresse e-mail : contact@kidyskills.com
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits réalisées sur le site kidyskills.com, auprès de consommateurs agissant à titre personnel, en France métropolitaine.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site suppose l’acceptation des présentes CGV sans réserve.
Après validation du paiement, le client reçoit un e-mail de confirmation de commande.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via des services tiers sécurisés (tels que PayPal).
La commande est considérée comme définitive après encaissement intégral du montant dû.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine, à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais de livraison :
– Colissimo domicile : 2 jours ouvrés
– Mondial Relay ou Colissimo Point Retrait : 3 à 5 jours ouvrés
Les délais sont indicatifs. Aucun remboursement ne sera accordé pour un retard de livraison indépendant de notre volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Exceptions : Les produits personnalisés ou descellés après livraison ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
8. Garantie et service après-vente
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter à contact@kidyskills.com.
9. Responsabilité
La société ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus.
La responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et en respect du RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles.
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.